Xero: opiniones, precios y características ¿Vale la pena este software de contabilidad?

Xero es un software de contabilidad que, por el momento, no es una alternativa viable para negocios en España. La web y el programa están en inglés, y se dirige principalmente a empresas que se encuentran en países anglófonos como EE. UU, Nueva Zelanda, Reino Unido, Australia, Irlanda o Canadá. Hasta el punto de que la suscripción se paga en dólares americanos. 

El servicio de atención al cliente también es en inglés. Y son visibles en internet diversos comentarios que hacen referencia a la lentitud del mismo a la hora de resolver dudas. Incidencias que se dan con mayor asiduidad cuando el usuario trata de integrar este software con otras plataformas, según esos mismos comentarios.

¿Qué es Xero?

Xero es un software de contabilidad y gestión empresarial para pymes. Permite ejecutar acciones relacionadas con la contabilidad básica en este tipo de negocios. Como la emisión de facturas, la gestión de gastos o la ejecución de conciliaciones bancarias, entre otras cuestiones.

También es posible gestionar inventarios o controlar costes derivados de la ejecución de proyectos en la corporación. Todas las funcionalidades están disponibles desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya que se trata de programas de facturación en la nube.

Opiniones principales de los usuarios

Las opiniones positivas sobre Xero que han dejado sus usuarios en internet destacan la disponibilidad de datos en tiempo real, con una experiencia de usuario aceptable desde diversas plataformas.  También ponen en valor las constantes actualizaciones y sus posibilidades de integración con hasta 600 aplicaciones, permitiendo agilizar y automatizar multitud de procesos que van más allá de las operativas contables.

En el otro lado de la balanza, encontramos opiniones negativas sobre Xero que hacen referencia a una gran curva de aprendizaje. Especialmente si no se tienen conocimientos previos en contabilidad. 

También hay críticas a la necesidad de integración con otras plataformas si el usuario necesita incluir alguna funcionalidad extra que vaya más allá de la contabilidad básica. En algunas opiniones negativas también se destaca la falta de respuesta al tratar de contactar con el servicio de atención al cliente.

Módulos y funcionalidades de Xero

El software de contabilidad y finanzas Xero se compone de módulos y funcionalidades preconfiguradas que tratan de dar respuesta a algunas de las necesidades más comunes en pymes:

• Pago de facturas. Un módulo para realizar seguimiento de los pagos realizados y pendientes. 
• Gestión de gastos. Aprobación y seguimiento de facturas recibidas y costes derivados del día a día de la actividad.
• Conexión con la cuenta de la empresa y conciliación bancaria. Sistema automatizado de conexión con cuenta bancaria, para agilizar conciliaciones y otras operativas relacionadas.
• Sistema de gestión, aceptación y cobro de facturas emitidas vía online.
• Seguimiento de proyectos desde un punto de vista de costes. Favoreciendo una correcta medición de la rentabilidad de cada trabajo realizado.
• Gestión de contactos a nivel de negocio. Funcionalidad con la que revisar las ventas, facturas y perfil de pagos de un cliente o proveedor.
• Sistema de gestión de archivos y almacenamiento de información, que puede ser escaneada desde el móvil. 
• Analítica. Un módulo que permite visualizar en gráficos información relevante para la contabilidad de la compañía.
• Emisión y gestión de presupuestos. Un módulo con funcionalidades para la elaboración de estos documentos. Aunque en un modo básico que le aleja de los mejores programas para hacer presupuestos. 
• Gestión de stock. 

Precios Xero

Xero cuenta con tres tipos de planes diferentes denominados starter, standard y premium. La principal diferencia entre ellos es el número de operativas que se pueden efectuar en ciertos módulos, así como el acceso a funcionalidades más profesionales en los planes de precio superior. 

Plan	Precio	Características
Starter	25 USD/mes	Máx. 20 presupuestos/facturas al mes
Standard	40 USD/mes	Presupuestos/facturas ilimitadas Conciliación masiva disponible
Premium	54 USD/mes	Uso de diferentes divisas

Pros y contras de Xero

Pros	Contras
Amplia funcionalidad contable y financiera	La principal desventaja para una pyme en España es que las funcionalidades y configuraciones están predeterminadas para negocios en EE. UU.
Software en la nube, con información disponible y actualizable desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.	Servicio de atención al cliente de habla inglesa.
Altos estándares de seguridad para la protección de datos almacenados en Xero.	Hay una curva de aprendizaje relativamente alta, en comparación con otras soluciones en el mercado.
Alto número de integraciones con otras aplicaciones y plataformas.	Los paneles e informes de analítica tienen limitaciones en cuanto a personalización de datos.

Alternativas principales a Xero

Holded, la alternativa de Xero, es uno de los mejores programas de contabilidad. Porque cumple con las necesidades de un software para pymes, y añade algunas fortalezas en puntos donde Xero no destaca por el momento. 

Por ejemplo, en el servicio de atención al cliente, que en Holded es ágil y en castellano. Este punto se convierte en aún más relevante cuando la plataforma tiene una curva de aprendizaje relativamente alta, como es el caso de Xero. Holded, por el contrario, es intuitivo y fácil de usar, sin necesidad de tener conocimientos de contabilidad. 

Y con amplios recursos, como su zona Academy, con tutoriales para resolver dudas o acceder a funcionalidades por uno mismo, consultando los pasos en vídeos, tutoriales, etc. 

Siguiendo con la comparativa Holded vs. Xero, detectamos que las funciones de analítica en el primero son más completas en cuanto a paneles gráficos e información que muestran. E incluye módulos y funcionalidades que son claves para cumplir con la legislación en España. Como, por ejemplo, el registro horario de jornada. Cuestiones que le sitúan entre los mejores programas de facturación y contabilidad. 

Además de con Holded, también hemos comparado Xero vs. Sage 50. Información a la que puedes acceder en el enlace anterior. 

En resumen

Xero puede ser una propuesta interesante para empresas que vayan a dar el salto a países de habla inglesa. Aunque en el proceso deben tener en cuenta que los comienzos para aprender a utilizar la aplicación y sacarle el máximo partido no serán rápidos. 

Teniendo esto en cuenta, Xero sí puede ser una buena alternativa con altos estándares de seguridad y un elevado control de las operaciones a las que realizar seguimiento de forma intuitiva, una vez que hemos dedicado tiempo a entender cómo funciona la aplicación.