¿Qué es un estudio de mercado y cómo hacerlo? + Ejemplos

¿Crees que podrías beneficiarte de un buen estudio de mercado, pero no sabes por dónde empezar? En primer lugar, vamos a ver qué es un estudio de mercado, y cómo hacerlo. Además, veremos una serie de ejemplos prácticos que te aclararán el camino a la hora de emprender.

Estos son los ejemplos que explicaremos:

Estudio de mercado de un producto alimentario
Investigación de mercado para un servicio digital
Análisis del mercado inmobiliario
Estudio de mercado del sector educativo
Sondeo del mercado para un SaaS

Veamos todo sobre los estudios de mercado en esta completa guía con ejemplos prácticos.

¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es la investigación de un determinado sector, para poder definir estrategias efectivas de marketing, productos o servicios. Se trata de una herramienta fundamental para incluir en un plan de negocio sólido.

¿Qué tipos de estudios de mercado existen?

Los estudios de mercado se pueden clasificar con base en diferentes criterios. Por un lado, en cuanto a metodología, los hay de dos tipos. Los de tipo cualitativos se enfocan en comprender de manera profunda las opiniones y experiencias del consumidor. En cambio, el estudio de mercado cuantitativo pone énfasis en los datos numéricos.

También se puede investigar el mercado con datos directos de las fuentes o aprovechando información ya publicada por terceros. Así, distinguimos entre los estudios de mercado primarios, basados en encuestas y entrevistas, y los secundarios, que utilizan informes, bases de datos y censos.

¿Cuál es la función y objetivo de un estudio de mercado?

La función principal de hacer un estudio de mercado es conocer la oferta y la demanda dentro de un sector, para poder analizar la viabilidad al desarrollar una idea de negocio y saber si se puede competir con éxito.

Estas son las funciones que puede tener el estudio de mercado:

Valorar si un producto o servicio tiene demanda suficiente
Identificar a la competencia
Definir con precisión al público objetivo
Establecer los precios de manera correcta, competitiva y rentable
Planificación financiera
Desarrollo de estrategias de marketing

En resumen, el estudio de mercado te da una visión clara que te permite tomar mejores decisiones estratégicas.

¿Por qué son importantes los estudios de mercado?

Analizar el mercado antes de proceder a lanzar una empresa, producto o servicio, es clave para reducir riesgos y aumentar las opciones de éxito. Además, con esta información clave, las empresas pueden optimizar mejor sus recursos e identificar oportunidades.

Si emprendes y sabes que tu sector ya ofrece lo que tú vas a ofertar, un estudio de este tipo te ayudará a saber cómo surgir en un mercado saturado.

En definitiva, es un instrumento eficaz para la toma de decisiones empresarial, sobre todo en sus inicios o al afrontar cambios o ampliaciones.

¿Qué elementos conforman un estudio de mercado?

En general, un estudio de mercado suele contar con una serie de elementos:

Definición de objetivos
Público objetivo o cliente ideal
Estudio de la competencia
Recopilación y análisis de datos obtenidos
Interpretación de resultados
Plan de acción según los hallazgos

Es importante recordar que el mercado evoluciona constantemente, por eso lo idóneo es realizar este tipo de estudios de manera periódica.

¿Cómo hacer un estudio de mercado?

Lo primero de todo para realizar una investigación de mercado es definir los objetivos de la misma. Después, se deben determinar las fuentes de información que se van a emplear, por ejemplo encuestas, reportes de terceros, etc. Se deberán recopilar datos y analizarlos, para finalmente integrar todo en un informe final.

En él, deberá quedar claro quién es el target de la empresa o cliente ideal, quién es la competencia y qué ofrece, cuál es la demanda de dicho target y en qué puede ofrecer la empresa un valor diferencial.

Ejemplos prácticos de estudios de mercado

Abordaremos varios ejemplos diferentes con los que cubrir algunas de las principales necesidades actuales. Veremos casos de productos tangibles e intangibles, y aplicados a diferentes sectores.

Ejemplo 1: producto alimentario

Imaginemos que alguien que quiere emprender elige el campo de la industria alimentaria eco y sostenible. No se trata de una elección arbitraria, ya que es una persona vegetariana, preocupada por la calidad de los alimentos de su día a día. Así que la empresa irá ligada a sus propias inquietudes.

Un dato interesante es que las empresas que más triunfan son aquellas ligadas a una preocupación o necesidad de su propio creador.

Pero, no hay que olvidar que la industria eco y sostenible es una de las más pujantes en este momento. Por eso, es un ejemplo ideal para poder ver cómo funciona un plan de mercado en este caso:

Recopilar información. Lo primero sería recopilar cuanta más información mejor sobre el sector en cuestión: su marco legal, sus condiciones comerciales y, sobre todo, de su estado actual.
Observación directa. Ir a hablar con productores especializados, acudir a tiendas y supermercados para observar el comportamiento de los clientes ante estos productos e incluso preguntar a los responsables sobre posibles tendencias que hayan localizado.
Entrevistas y encuestas. Por ejemplo, realizar una mesa con consumidores de este tipo de productos para que te expliquen directamente qué necesidades tienen. O recurrir a una encuesta realizada a consumidores generales para descubrir qué les haría acercarse hacia este mercado.
Análisis de la competencia. ¿Quiénes serían tus competidores más directos? Localízalos y analízalos para descubrir qué están haciendo bien. Y, sobre todo, qué están haciendo mal para que tú puedas mejorarlo.
Localización de target. Con todos los datos anteriores en la mano, toca decidir: ¿qué producto sería el ideal para un target que ahora mismo esté descuidado o sea susceptible de abrazar tu producto?
Informe. Anotar todas las conclusiones que has extraído con todos los pasos previos para ir a por todas.

Ejemplo 2: servicio digital

Para nuestro segundo ejemplo nos centraremos en un servicio digital, que tus clientes van a poder probar antes de comprar. No vamos a partir de un caso en el que sepamos el mercado que queremos abordar, sino que vamos a usar un estudio de mercado para analizar la viabilidad de un servicio que esté perfectamente definido.

Ese servicio será una subscripción a un editor de texto Markdown en formato app. Está claro que cada vez hay más gente que pasa de los editores de texto ultra complejos a la simpleza del Markdown. Y a su vez, están abrazando el formato de subscripción por uso. Pero ¿cómo saber si nuestro servicio puede triunfar en este mercado en alza? Veámoslo con el siguiente estudio de mercado:

Recopilar información. Ya lo hemos dicho anteriormente, el mercado de las apps de edición de texto markdown es pujante. Pero es necesario recopilar toda la información posible sobre este campo mejor. ¿Hacia dónde se dirige este mercado? ¿Está empezando a saturarse? ¿Puede ser una moda pasajera?
Observación directa. Aquí no hay tienda o supermercado al que puedas dirigirte. Pero, ¿por qué no darte una vuelta por foros especializados para empaparte de la percepción de los usuarios al respecto de la edición de textos? ¿Por qué no rastrear redes sociales a la búsqueda de debates de los que puedas extraer una visión panorámica de esta industria?
Entrevistas y encuestas. Las posibilidades son infinitas; existen muchos ejemplos de estudios de mercado relacionados con este punto. Puedes hacer una encuesta a usuarios para saber su relación con los editores de texto en general y con el Markdown en concreto. O convocar un grupo de estudio para ver en directo cómo reaccionan ante este tipo de editores. También puedes usar un servicio de encuesta telefónica para conocer la reacción de los clientes potenciales ante este tipo de editores y hacia el formato de subscripción. Cuanta más información, mejor.
Análisis de la competencia. Aquí no se trata de analizar la herramienta que ofrecen tus competidores, sino el servicio en general. Tómalo como ejemplo para hacer tu propio estudio de mercado y responde a cuestiones tales como: ¿qué puedes añadir a tus planes de subscripción para convencer a usuarios que ya están suscritos a tu competencia? ¿Qué le falta a tus competidores que podría ser un incentivo para alguien que quiere hacerse una subscripción pero no sabe qué servicio elegir?
Localización de target. Tu target no es el de usuarios de editores de texto Markdown. Recuerda: hay que segmentar el mercado y volver a segmentar hasta encontrar un nicho que puedas explotar. Y, a partir de ahí, ir ampliando para conquistar los nichos adyacentes. Pura mentalidad imperialista aplicada a los servicios digitales.
Informe. Al final, vuelca todo lo que hayas aprendido en este ejemplo de estudio de mercado.

Ejemplo 3: mercado inmobiliario

En este caso vamos a ver un ejemplo aplicado al sector de los bienes raíces. En concreto, la idea es analizar un proyecto de viviendas sostenibles en una ciudad hipotética llamada Ecópolis.

Para ello, estos son los pasos que podrías seguir:

Recopilar información. Todos hablan de sostenibilidad, pero tendrás que ir más allá y analizar si es una moda o si realmente hay demanda de casas sostenibles.
Observación directa. No es fácil ver a personas por la calle mirando viviendas sostenibles, así que tendrás que recurrir a foros, grupos, redes sociales y otros canales digitales. También puedes asistir a ferias y eventos relacionados con el sector inmobiliario o con la sostenibilidad.
Entrevistas y encuestas. Una fuente valiosa de información es tu audiencia, así que pregúntale qué opina. ¿Hasta qué punto elegiría una vivienda sostenible? ¿Está educado tu cliente ideal sobre sus opciones y los beneficios de este tipo de propiedades? También puedes realizar entrevistas o encuestas a agentes inmobiliarios, ya que ellos conocen perfectamente el mercado.
Análisis de la competencia. Estudia a fondo el mercado en cuanto a la oferta. ¿Quién está ofertando viviendas sostenibles? ¿Cuál es exactamente su producto y en qué se diferencia del tuyo?
Localización de target. Investiga qué grupos de población son los que podrían comprar tus viviendas ecológicas. Puedes preguntarte por datos demográficos, como edad, género, estatus social, etc.
Informe. Con todos los datos recopilados, sintetiza, unifica y analiza tus resultados.

Ejemplo 4: app educativa

Ahora imagina que has creado una app para que los niños aprendan a programar. Sin embargo, no tienes claro si funcionará, si tiene demanda, a qué padres dirigirte, etc.

Para ello, podrías trabajar en esta línea:

Recopilar información. Analiza el creciente interés por la educación STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) en niños, la creciente demanda de cursos online y las tendencias en gamificación educativa.
Observación directa. Puedes participar en foros de padres, profesores y entusiastas de la educación para identificar las necesidades y expectativas de los padres en cuanto a la educación tecnológica de sus hijos.
Entrevistas y encuestas. Pregunta a padres, profesores e incluso a niños. ¿Cuánto interés tienen en programar los menores y sus padres en que lo aprendan? ¿En qué medida tienes que ajustar los precios según tu nicho de mercado?
Estudia a tu competencia. Puedes crear una matriz comparativa de los principales cursos o apps que haya, y ver qué ventaja competitiva puedes ofrecer. También puedes realizar un análisis FODA de tu competencia (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas).
Localización de target. ¿Qué edad tienen los niños a los que vas a dirigirte? ¿Qué nivel de programación tendrán? Analiza también otros intereses afines de tu nicho. Crea perfiles detallados de los diferentes segmentos para adaptar el contenido y la comunicación del curso.
Informe. Presenta todos tus hallazgos de manera concisa y realiza un plan de marketing y ventas para tu app.

Ejemplo 5: software de proyectos

En este caso, analizaremos un ejemplo aplicado al sector del software como servicio (SaaS). La idea es evaluar la viabilidad de un nuevo software de gestión de proyectos dirigido a pequeñas y medianas empresas (pymes) en una ciudad ficticia llamada Innovapolis.