¿Estás considerando la posibilidad de realizar una estrategia de marketing junto a influencers? Aquí te explicamos cómo hacerlo.
No lo podemos negar: el concepto “influencer” es de los más queridos y odiados de la actualidad. Al fin y al cabo, han convertido la sobrexposición de su vida privada en un modus vivendi que les reporta un rédito económico considerable… Y ese nivel de exposición, inevitablemente, produce tanta curiosidad como rechazo. A partes iguales.
Pero no estamos aquí para valorar la pertinencia de la existencia de los influencers… Sino para constatar otra realidad: a día, de hoy, y según el Estudio del IAB sobre Redes Sociales, un 85% de los encuestados se declaran seguidores de influencers en redes sociales. Y que, según otro estudio de RhytmOne, las marcas que invierten en influencers generan 11,20$ por cada dólar invertido.
¿Qué significa esto? Que, si tienes una empresa, ya deberías estar considerando la posibilidad de realizar algún tipo de acción de marketing con este tipo de personajes influyentes. Para ello, a continuación este artículo te propone cinco pasos en los que bordar la estrategia de marketing pluscuamperfecta con influencers.
1. Márcate unos objetivos
El punto de partida es exactamente el mismo que el de cualquier otro tipo de acción de marketing: lo primero es definir de forma inteligente los objetivos que quieres conseguir con tu campaña. En el caso de trabajar con influencers, los objetivos suelen ser tres: alcance, visibilidad y branding.
Pero, a partir de esas tres coordenadas, eres tú el que deberá marcar los objetivos reales: mejorar las ventas, aumentar la conversión, dar más visibilidad a tu marca, alcanzar segmentos de audiencia inéditos, elevar la cantidad de followers en redes, reforzar la fidelización de tus clientes… Las posibilidades son infinitas, pero no puedes tenerlas todas: elige una y márcate un objetivo real e inteligente.
2. Encuentra a tus influencers afines
En lo tocante a influencers, no todo vale. Si eliges a los influencers a los que quieres asociarte en base a su número de followers, lo más probable es que tu campaña de marketing sea un fracaso… Porque, como ocurre en tantas otras cosas de la vida, lo importante en este caso no es la cantidad, sino la calidad.
Antes nada, define de forma muy clara cuál es tu audiencia y en qué canales sociales se encuentra. Con eso claro, encuentra a los influncers que se dirijan precisamente a esa misma audiencia. Valora a cada influencer dentro de sus propias capacidades: sopesa el tono que usa en redes para ver si es afín al de tu empresa, comprueba si es relevante en las redes que te interese potenciar, estudia con qué otras marcas colabora, chequea su número de seguidores, el ratio de su engagement y el alcance de sus posibilidades…
Lo ideal sería que, al final de todo, acabaras teniendo un listado con cada influencer clasificado según relevancia, alcance y resonancia. Esta lista será el corazón de tu estrategia de marketing con influencers.
3. Cierra tu presupuesto
Antes de seguir con este punto, es necesario realizar una aclaración de vital importancia: no es lo mismo un influencer que un prescriptor, aunque un influncer pueda ser un prescriptor y viceversa. Un prescriptor es alguien con cierta influencia que recomienda tu marca de forma sincera y no remunerada. Antes de seguir pensando cómo gastar tu dinero con los influencers, deberías localizar a tus prescriptores y mimarles de forma natural.
Pero sigamos con lo que interesa aquí y ahora, que son los influencers que no son prescriptores de tu marca… Y a los que, por lo tanto, deberás pagar para que lo sean. Aquí es necesario que conozcas las tarifas habituales en redes, que son muy variables dependiendo del influencer, la red social, su cantidad de seguidores y el tipo de colaboración que les propangas.
Al fin y al cabo, cuanta más implicación pidas en la colaboración, más aumentará el presupuesto que pida el influencer en cuestión. Eso sí, al establecer este presupuesto, piensa siempre en el retorno de la inversión, porque así será cómo determines si te sale a cuenta o no.
4. Ejecuta la campaña
Partamos del hecho de que un rasgo bastante común entre los influencers es que (literalmente) no son profesionales. Pocos de ellos son los que se toman su influencia como un trabajo puro y duro y, de hecho, esto es parte de su encanto y de su originalidad. Eso es lo que genera el engagement.
Pero a ti, como su contratador, más bien puede generarte dolores de cabeza. Así que, al ejecutar tu campaña de marketing con influencers, mantén siempre el control sobre las publicaciones (si se han realizado en tus términos) y monitoriza las reacciones de los followers.
5. Mide la efectividad
Llegados a este punto, es cuando has de medir la efectividad de tu campaña en base a los objetivos que marcaste en un buen principio. Considera entonces la situación antes, durante y después de la campaña. Aquí pueden resultarte de ayuda herramientas como URL Builder, Google Analytics, Keyhole o Pirendo.
Existen muchos indicadores para rastrear la efectividad de una campaña de este tipo: el engagement, la audiencia, el tráfico web, las ventas, las menciones en redes, las impresiones, los clicks, la conversión… Y, de hecho, una buena medición de la efectividad de tu campaña es vital para determinar si quieres seguir trabajando con un influencer o no. E incluso de si quieres seguir trabajando con influencers en general o no.
