Imagina que quieres comprar un teléfono móvil. Puedes acercarte a alguna tienda especializada en tecnología, pero lo más probable es que empieces buscando precios en internet. Y lo mismo se aplica si necesitas un microondas, un libro o una hidrolimpiadora.
Las empresas que utilizan ecommerce nos han cambiado la manera de comprar, dándonos acceso a un gran mercado internacional en el que podemos adquirir cualquier cosa en cualquier parte del mundo sin poner un pie fuera de casa. Las posibilidades que se abren a partir de aquí son muy numerosas, así como ventajosas para los clientes. Y, por supuesto, también para las tiendas.
Las grandes empresas de ecommerce ya estaban asentadas antes de la pandemia, pero a partir de la pandemia del coronavirus gozaron de una renovada popularidad, pues nos permitieron seguir comprando de todo incluso en los días más difíciles del confinamiento. ¿Pero de qué empresas hablamos y cuál ha sido su recorrido?
¿Cuáles son las empresas más grandes de ecommerce a nivel nacional e internacional?
Hoy en día es raro encontrar negocios que no hayan pasado por un proceso de transformación digital para tener presencia online. Eso implica que hay miles de tiendas en las que podemos comprar con un simple toque en nuestros teléfonos móviles.
Pero, ¿sabías que casi el 60% del ecommerce de todo el mundo pertenece tan solo a seis empresas? Es más, dos de ellas pertenece al mismo grupo. En concreto, el 58% de las transacciones globales del ecommerce mundial está en manos de estas compañías: Taobao (15%), TMall (14%), Amazon (13%), JD.com (9%), Pinduoduo (4%) e eBay (3%).
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DescúbreloCuatro de ellas son chinas y se comen prácticamente la mitad del mercado. Además, Taobao y TMall pertenecen al Alibaba Group, que posee 18 filiales (entre las que se encuentran también AliExpress y Cainiao).
Pero conozcamos un poco más a las empresas que utilizan el ecommerce que se reparten el pastel. Porque, aunque nos parezca increíble, hay vida más allá de Amazon.
1. Amazon
Si hay una empresa que debe estudiarse como caso de éxito es la compañía fundada por Jeff Bezos en 1994. Con una facturación de 410.700 millones de euros en 2021, Amazon es el marketplace online más grande del mundo debido a su alcance internacional.
Aparte de todo tipo de productos, también ofrece servicio de entretenimiento vía streaming, almacenamiento en la nube, supermercado con repartos en unas horas… Y todo por una módica tarifa anual.
2. eBay
Todos conocemos eBay, uno de los referentes del ecommerce y de los marketplaces de productos nuevos y de segunda mano. Surgió en 1995 con la misión de crear un espacio seguro de intercambio de artículos entre particulares, pero hoy en día ha crecido muchísimo y podemos encontrar desde gangas a objetos de coleccionista, así como ventas directas, subastas y tiendas oficiales.
3. Taobao
Este marketplace chino forma parte de Alibaba Group y se considera el ecommerce más grande el mundo. Sus creadores lo venden como un espacio para comprar, socializar y compartir información.
Su modelo de negocio es similar al de eBay, pero orientado hacia el público chino. Aquí se reúnen vendedores externos para ofrecer productos nuevos y usados, funcionando con precios fijos y sistema de subastas.
4. TMall
Es otra de las filiales de Alibaba Group y también contiene una variada gama de artículos difícil de abarcar. La diferencia es que esta tienda es una plataforma para que las empresas nacionales e internacionales vendan productos de marcas reconocidas directamente a los consumidores de China.
Viene a ser como una delegación especializada de Alibaba Group. Sin embargo, para poder operar, las compañías tienen que estar registradas en China.
5. JD.com
Otra empresa china, esta dedicada a la venta al por menor. Empezó como una tienda de imanes en 1998, pero hoy en día es líder mundial en alta tecnología y se caracteriza por su servicio de entrega basado en la inteligencia artificial a través de drones y robots.
6. Pinduoduo
Pinduoduo es uno de los marketplaces más importantes de China, ya que es muy popular en las comunidades rurales del país. Esta plataforma conecta a agricultores y distribuidores directamente con los consumidores a través de una experiencia de compra interactiva.
7. Rakuten
Rakuten es la tienda online más grande de Japón. Presta servicios en gran parte de los países del mundo y vende todo tipo de productos. Pero, además, la compañía cuenta con filiales de seguridad, comunicaciones, finanzas, libros electrónicos y audiolibros, y televisión a la carta.
8. Zalando
Zalando es una ecommerce alemana de moda que vende ropa, zapatos y accesorios para toda la familia. Se trata de una de las tiendas online más grandes de Europa.
9. Shopify
Shopify es una empresa canadiense de comercio electrónico que se encarga de desarrollar software para ofrecer servicios dirigidos a la gestión de tiendas online. Gracias a las herramientas y la integración con Shopify, los pequeños comerciantes pueden administrar de forma sencilla el sistema de pagos, el marketing, los envíos, o las herramientas de fidelización de clientes. Además, los vendedores tienen a mano un software de gestión de inventarios que se mantiene actualizado automáticamente.
Preguntas frecuentes
Las grandes empresas del ecommerce amasan cantidades ingentes de dinero. Pero el dinero no lo es todo. ¿Te han quedado más dudas sobre el ecommerce? Las resolvemos a continuación.
¿Qué nos aporta el ecommerce?
Está claro que el ecommerce es el futuro de las compras. Las tiendas online ponen a nuestro alcance un amplísimo catálogo de productos y servicios que transcienden el mero stock de los establecimientos físicos. Cualquier artículo de cualquier tienda del mundo está a un clic de distancia.
Además, también aportan comodidad, ya que nos dejan nuestros pedidos directamente en la puerta de casa. Sin embargo, esta comodidad se convierte en muchos casos en una necesidad, especialmente cuando el comprador es una persona con movilidad reducida.
Y otra de las numerosas razones por las que un negocio debe estar en internet es que el número de clientes potenciales aumenta drásticamente por una inversión mínima. Tener una tienda online implica tener el escaparate más grande del mundo a nuestro servicio… y poder competir en igualdad de condiciones con otras compañías del sector.
¿Cuál es la empresa de ecommerce con mayor proyección a futuro?
No hay duda de que Amazon se está comiendo el mundo. Sin embargo, otras muchas vienen pisando fuerte. Empezando por las empresas chinas, que tienen a Alibaba Group al frente. La diferencia entre ambas es que Amazon tiene más proyección internacional, mientras que el conglomerado chino se centra en mayor medida en el público chino, aunque esta tendencia está cambiando y ya se están abriendo al mercado internacional.
¿Cuáles son las empresas más importantes de ecommerce en España?
Si nos centramos en el territorio español, también encontramos numerosos comercios electrónicos que facturan importantes cifras. Según los datos recogidos en la Guía Ecommerce de España 2021, en la que aparecen las 300 empresas con más facturación en el ámbito internacional, el primer premio es para Amazon, que comparte el podio con AliExpress y El Corte Inglés, junto a Ikea y Carrefour.
También ocupa un digno lugar en la lista PcComponentes, una tienda especializada en tecnología con sede en Murcia que ha crecido tanto que acaba de expandirse. Su tienda hermana se llama Unilae y pretende competir con Amazon con una propuesta de negocio ligeramente distinta. Para empezar, el 95% de sus colaboradores son pymes españolas. Además, sus fundadores se comprometen a pagar todos los impuestos en España y en los países donde tengan presencia.
¿Cómo puedo crear un ecommerce?
En realidad, abrir una tienda online es bastante fácil y prácticamente está al alcance de cualquiera. Lo difícil, claro, es atraer clientes y vender algo que les interese.
Si no sabes por dónde empezar, siempre tienes la opción de hacer tus primeros pinitos en plataformas como Etsy o la ya mencionada Shopify. Es una buena casilla de inicio si cuentas con pocos recursos, aunque no es apta para todos los negocios.
Por eso, si estás valorando crear tu propia empresa de ecommerce, puedes echar un vistazo a nuestra guía básica para empezar una tienda online desde 0. En solo ocho pasos ya podrás llamarte a ti mismo emprendedor.
¿Cómo han cambiado las empresas que utilizan ecommerce?
Comprar en un ecommerce ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana. Ahora incluso hacer la compra en la plataforma online del supermercado es lo más normal del mundo. Pero, para poder llegar hasta aquí, las empresas han tenido que evolucionar mucho en solo unos años.
Por ejemplo, ahora nos ofrecen sistemas de pago más seguros, puntos de recogida, chatbots con avanzados sistemas de inteligencia artificial e incluso probadores online basados en la inteligencia artificial. Pero no solo nos permiten probarnos ropa o zapatos, sino que también podemos ver cómo nos sentaría un maquillaje o cómo quedaría ese mueble tan chulo en casa.
