Las ventajas y desventajas del teletrabajo para trabajadores y negocios

La pandemia ha sido el detonador, pero la bomba ya estaba a punto de estallar. Hablamos del teletrabajo. Un melón que, tarde o temprano, se iba a tener que abrir y que ha eclosionado a la luz de la COVID-19. Las nuevas tecnologías y la transformación digital de muchas empresas y sectores, así como la aparición de nuevas profesiones vinculadas al mundo online, ya habían abierto el camino.

No obstante, han sido las restricciones sufridas durante estos dos difíciles años (y su reciente eliminación) las que han puesto sobre la mesa el trabajo en remoto como un debate a nivel global, un reto al que enfrentarse para profesionales y empresas. Así que, veamos: ¿qué ventajas y desventajas tiene el teletrabajo? O, mejor aún, ¿qué beneficios e inconvenientes plantea tanto para los trabajadores como para los empresarios.

El concepto de teletrabajo

Son cosas de la actualidad, pero lo cierto es que el término teletrabajo no para de sonar y aparecer en todas partes. LinkedIn, Twitter, encuestas, medios de comunicación… Su auge, como señalábamos en la entrada, ha sido tremendo durante la pandemia. Para crear el marco ideal en el que establecer las ventajas y desventajas del teletrabajo, primero, definamos el concepto.

Según la OIT (Organización Internacional del Trabajo), el teletrabajo es “una forma de trabajo en la cual:

• el mismo se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción, separando así al trabajador del contacto personal con colegas de trabajo que estén en esa oficina.
• la nueva tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación”.

Por lo tanto, el concepto engloba tanto la acción de trabajar a distancia y fuera de la oficina como la técnica, basada en el uso de las nuevas tecnologías, para ello. He ahí la razón por la que se incluye el prefijo “tele” en el término. Con esta definición, entendemos como teletrabajadores a:

• Personas que trabajan desde casa (para las que en Holded tenemos esta guía).
• Autónomos y perfiles digitales que trabajan desde un coworking y en espacios compartidos de trabajo, o cualquier establecimiento de todo tipo con conexión a internet.
• Todo profesional que obtenga rendimientos económicos de actividades laborales en cualquier lugar que no sea una oficina corporativa.

El escenario del teletrabajo en el presente y de cara al futuro

Es una obviedad que el teletrabajo ha sido la modalidad reinante durante la pandemia en muchos empleos. Tan solo hace falta ver los datos para comprobarlo. El portal estadístico Statista señala que en España pasamos de tener 951.800 personas que trabajaron regularmente desde casa en 2019 a más de 3 millones en 2020. O sea, un incremento del 216,8%.

De esta manera, el teletrabajo, para muchos profesionales asalariados, se ha convertido en una forma de trabajo muy interesante y con importantes beneficios, como veremos más adelante. Por el contrario, no todas las empresas se muestran partidarias de continuar fomentando esta nueva modalidad de empleo, lo cual puede acabar siendo un hándicap para sí mismas. De hecho, con la relajación de las medidas, muchas han retomado la presencialidad en las oficinas o la modalidad híbrida.

En esta línea, Cinco Días citaba el informe Reclutar, Retener y Crecer de la consultora Poly que arrojaba el dato de que el 56% de las empresas en el mundo son conscientes de que, si no ofrecen la modalidad de trabajo híbrido, pueden perder personal y dejar de atraer talento. Aun así, el 52% de las compañías creen que la modalidad híbrida es pasajera y el 19% están exigiendo la presencialidad.

Las ventajas del teletrabajo

Dicen que nunca llueve a gusto de todos, pero sí parece haber una percepción de que la mayoría de asalariados prefieren una modalidad híbrida, o por lo menos flexible. Por no hablar de los muchos autónomos que trabajan de forma online en sectores completamente digitalizados.

A su vez, también hay empresarios que abogan por el teletrabajo. Directivos que han visto cómo esta modalidad de empleo aporta beneficios nada desdeñables para el negocio. Veamos qué ventajas aporta el teletrabajo tanto para los empleadores como para los empleados.

Para los trabajadores

Las principales ventajas que argumentan los asalariados que defienden el teletrabajo son:

• Mayor facilidad para conciliar la vida laboral con la personal y familiar. Este beneficio, a su vez, reduce la ansiedad y el estrés y mejora el estado de ánimo del empleado y su felicidad.
• Ahorro en transporte, puesto que no hay que desplazarse a la oficina, ya sea en autobús, metro o tren o en un vehículo propio.
• Alimentación más económica y saludable, ya que se consume mucha menos comida rápida y/o precocinada al poder cocinar en casa.
• Mayor productividad. Se gestiona mejor el tiempo que se dedica a cuestiones laborales y el trabajo se desempeña en un hábitat propicio y a medida.
• Flexibilidad horaria. En línea con lo anterior, al no estar atados a una serie de horas fijas, se gestiona y se reparte mejor el tiempo tanto para lo laboral como para lo personal.

Para los empresarios

Por su parte, las principales ventajas del trabajo a distancia para los negocios y, por ende, para los empresarios son las siguientes:

• Una mayor productividad, al igual que argumentan los trabajadores partidarios del teletrabajo. Así queda reflejado también en el estudio de Poly que citábamos antes, en el que apuntan que el 74% de los empresarios en España han percibido un aumento medio de la productividad en un 28,5% durante la época de teletrabajo obligado.
• Mayor compromiso personal del trabajador con la compañía y sus valores y objetivos por mostrarse flexible para con ellos.
• Atracción de talento. Ofrecer teletrabajo completo o parcial se ha convertido en una ventaja competitiva para muchas empresas, lo cual puede ser un punto decisivo para captar perfiles atractivos.
• Reducción de gastos de empresa. Con la plantilla trabajando en casa se ahorran costes de alquiler, luz, agua y otros gastos que supone el tener oficinas a pleno rendimiento.
• Digitalización de la plantilla. El teletrabajo implica dominar herramientas y plataformas tecnológicas para utilizar y compartir información y material de trabajo, comunicarse, etcétera. Por todo ello, los trabajadores tienen que adquirir competencias digitales.

Las principales desventajas del trabajo a distancia

Sin embargo, no es oro todo lo que reluce. Existen múltiples voces que se muestran contrarias al teletrabajo. O, como mínimo, detractores de esta modalidad de trabajo a tiempo completo, y no solo empresarios o directivos.

Para los trabajadores

Los principales inconvenientes que encuentran muchos trabajadores al teletrabajo son:

• Aumentan las distracciones de cualquier índole: personas mayores dependientes, hijos pequeños, muchas personas compartiendo el hogar, tareas domésticas…
• Hay mayor dificultad para separar lo laboral de lo personal y familiar y es probable que se inviertan más horas de las que se debe en cuestiones laborales, al tener el ordenador siempre a mano y accesible.
• Los gastos de equipo, luz e Internet, que antes corrían a cargo de la empresa, repercuten en el trabajador. Por lo tanto, es un tema que también se debe gestionar con la compañía.
• Pérdida de contacto con compañeros y con el equipo, que aunque se puede mantener por herramientas de comunicación digitales, no es tan directo y eficaz como puede serlo en la oficina.

Para los empresarios

En el caso de los directivos y empresarios, los inconvenientes que presenta el teletrabajo son los siguientes:

• El absentismo laboral, que ya era un problema antes, continúa siéndolo. Es complicado comprobar que el personal realmente está trabajando en remoto.
• Los costes de equipo. Al igual que es una ventaja no tener que pagar un alquiler de oficina y los gastos derivados de la misma, también es un inconveniente el tener que dotar de equipos y materiales a los empleados para que teletrabajen. Hay que gestionar bien los recursos económicos que se van a invertir en ello.
• Las sinergias entre departamentos. Para los directivos y profesionales que se encargan de gestionar equipos de personas supone un verdadero reto el coordinar todo con el personal trabajando a distancia.

No obstante, sí queremos recalcar que estos inconvenientes en su mayoría son temores que no están confirmados por estudios o pruebas. Son, más bien, retos que derivan de una cultura y una mentalidad laboral algo desfasada.

Herramientas importantes en el teletrabajo

De hecho, en línea con lo anterior, la tecnología ya está demostrando que existen múltiples herramientas con las que el teletrabajo se simplifica. La propia pandemia y su consecuente confinamiento ayudaron a que plataformas de comunicación crecieran exponencialmente. ¿Quién no hizo videollamadas de trabajo o personales por Zoom, Skype, Google Meets o Microsoft Teams?

Al mismo tiempo, con el teletrabajo, numerosos negocios implantaron herramientas de gestión como la de Holded. Con esta clase de software –ERP– se controlan a distancia y en un mismo programa aspectos del negocio tan relevantes como:

• La creación de facturas y su programación.
• La automatización de la contabilidad.
• Las herramientas para diversos equipos de tu negocio.
• El control y la organización de proyectos.
• La gestión del inventario de la empresa.

También con el boom del teletrabajo experimentaron notables crecimientos aplicaciones dedicadas al almacenamiento archivos y documentos en la nube. Nos referimos, por citar algunas, a Google Drive, Dropbox o Evernote.

Y cómo no, mencionar también a los populares negocios digitales y las marcas y profesionales que se dedican a ellos directamente (Shopify, WooCommerce, Prestashop o Magento) o indirectamente (PayPal, Stripe o los servicios de pago de empresas como Google, Apple o Amazon). Lo cierto es que el comercio online fue otro de los campos que vivió una auténtica revolución con la pandemia. Un sector de puro teletrabajo que ha generado negocios y empleos totalmente nuevos. Pero ese ya es un tema a tratar en otro artículo.