Cómo hacer una auditoría web

Tu página web es como una atleta y tú eres el entrenador que ambicionas convertirla en la mejor. Que esté posicionada en los primeros lugares, que no tenga lesiones -o fallos internos- que afecten a su rendimiento, que sea siempre capaz de mejorar y se adapte a los cambios, que vaya un pasito por delante de los competidores.

En Holded queremos que tu página sea ganadora. Y para ello, está claro, es necesario ser constantes y entrenar muy duro. Y, periódicamente, analizar al detalle todos los aspectos que afectan a su rendimiento. Esto lo puedes conseguir mediante una auditoría web.

¿Qué es una auditoría web?

Por algún motivo, el concepto auditoría, la sensación de que van a analizar en profundidad todo lo que hacemos, siempre da un poco de repelús. A nadie le gusta que le señalen con el dedo sus fallos. Pero hay que perder el miedo a las auditorías. No tenemos nada que ocultar y estos análisis son sobre todo una ayuda que nos permite conocer aspectos que podemos mejorar, y que de otra forma pueden pasar desapercibidos, además de facilitar que optimicemos el desempeño. La auditoría web es el doctor que nos hace una diagnosis general y, un poco también, el coach que ayuda a mejorar.

La auditoría web valora el funcionamiento todos los órganos de la página. Con su fonendo y con mucha atención, da las claves para que ninguna de tus estrategias de marketing digital pueda resultar fallida por problemas internos. Porque lo que va a hacer es analizar al detalle cada uno de los errores que podemos haber cometido para poder posteriormente solventarlos. Es la mejor fórmula para optimizar cada elemento que lo compone y así mejorar el tráfico, las conversiones, el posicionamiento SEO, la seguridad o la experiencia de usuario, entre otros.

Esta acción indispensable para el mantenimiento de la página compromete el trabajo de todos los que trabajan en su desarrollo y mantenimiento. Porque nada de lo que ocurre en la web le es ajeno a la auditoría. Desde cómo se ubica en los motores de búsqueda a posibles enlaces rotos al trabajo de los diseñadores web, pasando por otros aspectos más técnicos básicos como el archivo robots.txt.

¿Qué analiza una auditoría web?

La revisión que ofrece una auditoría web tiene en cuenta todos los factores que afectan a los resultados de la página, si bien, en función de los intereses, has de poner especial atención a algunos elementos sobre otros. Por ejemplo, no siempre incrementar el tráfico es esencial para que tu negocio mejore. Quizá te valga con el que tienes, pero lo que realmente necesitas es obtener a lo que se denomina tráfico cualificado.

De cualquier modo, de lo que se trata es de que indagues en todo el funcionamiento de tu web. Ya lo hagas por ti mismo o contrates a un consultor externo, la auditoría web tiene que contar al menos con un análisis en profundidad de tres aspectos básicos para entender qué está pasando en tu página y cómo mejorarlo:

Usabilidad

No me hagas pensar es el título de uno de los libros referenciales del marketing digital enfocados en la experiencia de usuario. Ya en el encabezado, su autor, Steve Krug, deja clara la norma que debe seguir cualquier página web que quiera convertir. Los usuarios deben alcanzar su objetivo en la página sin esfuerzo, de una forma intuitiva.

En este apartado desempeña un papel fundamental el trabajo de los diseñadores web. Entre otros aspectos, se analizará el tiempo de carga de la web, estudiar si hay enlaces rotos que no conducen a ninguna página, que el usuario navegue por un menú claro y sepa siempre donde se encuentra o que esté perfectamente adaptada a todos los navegadores y dispositivos. Se trata de un aspecto básico para optimizar el posicionamiento SEO –esto es, el posicionamiento de la web en los motores de búsqueda como Google– . Para los motores de búsqueda es determinante que la web tenga buenos parámetros de usabilidad.

Seguridad

La transformación digital ha traído un nuevo mundo en el que la navegación forma parte del día a día de millones de personas. Y junto a la renovación y mejora de las páginas se han incrementado los delitos asociados a la ciberseguridad. Contar con todas las herramientas que impidan la vulnerabilidad de la web es esencial para que el usuario confíe en tu página y, por supuesto, para evitarte cualquier disgusto.

Dar la garantía de seguridad cuando el usuario introduce datos personales y bancarios es esencial. Comprobar que no existe ninguna brecha de seguridad es imprescindible. Hoy Google demanda que todas las webs sean HTTPS y cuenten con certificado SSL, para poder establecer comunicaciones seguras con los clientes.

Si Google señala al usuario que tu sitio web no es confiable perderás un porcentaje enorme de tráfico. Además, en este caso, el posicionamiento SEO se verá muy afectado. No dejes que suceda. Analiza cualquier problema de seguridad que observes y ponle remedio.

Optimización de la estructura y el contenido

Los aspectos técnicos y de contenido de tu web deben ser perfectos. En la auditoría web vamos a observar cuáles de ellos pueden mejorarse y con ello optimizar los resultados de la página.

Una de las partes esenciales es contar siempre con un contenido de calidad y evitar tener textos duplicados. Es conveniente, además, actualizar periódicamente los textos cuando cuenten con estadísticas o datos cambiantes. Una web no caduca y el contenido, aunque sea antiguo, tiene que ser siempre actual. También tendrás que comprobar que todas las imágenes están optimizadas para SEO.

Este particular doctor que es una auditoría web tiene muy en cuenta para valorar la salud de tu web las palabras clave. Queremos que el posicionamiento SEO sea el mejor. Los títulos juegan un papel esencial, al igual que las metadescripciones. Todo ello es fundamental para lo que se llama arquitectura web, en el que los menús, las categorías y los nombres tienen que estar perfectamente optimizados.

Si quieres conocer unos pocos trucos que te ayudarán en el momento de optimización del contenido SEO, léete este contenido. Seguro que te viene muy bien.

Pasos y herramientas para hacer una auditoría web

Vale, ya sabemos qué es lo que se va a valorar. Ahora es el momento de ponernos manos a la obra. Existen empresas externas que realizan auditorías webs, pero con la infinidad de herramientas que existen en Internet tú también puedes ser el doctor que revise lo que ocurre en tu propia página web. Veamos qué pasos seguir:

Comprueba la velocidad de carga

El algoritmo de Google da cada vez más importancia a que tu página web se cargue en poco tiempo. Y el usuario también lo agradece. Son varios los factores que reducen dicha velocidad y perjudican a la indexación de Google. Fallos del servidor, del caché o incluir imágenes o vídeos no optimizados son algunos de los más habituales.

¿Y cómo podemos controlar este paso fundamental en una auditoría web? Existen numerosas herramientas que te dan los datos que necesitas. Una de las más utilizadas por su eficacia es GTMetrix, que mide la velocidad y los errores que la limitan al tiempo que ofrecen soluciones sencillas para acabar con ellos. Un servicio muy útil, y gratuito, es PageSpeed Insight, de Google, que califica la velocidad de 1 a 100 y hace una lista de más importante a menos, de los aspectos que debes mejorar.

Mejorar la rastreabilidad de la web

Necesitamos que los robots puedan rastrear e indexar las páginas más importantes de tu web. Es fundamental que instales un archivo robots.txt. Se trata de un archivo de texto que se ubica en la raíz de tu sitio web y señala a los robots cuáles son las páginas que quieres que sean rastreadas. En esta web te indican todo sobre lo que es este archivo, cómo instalarlo y optimizarlo.

Por otro lado, existen varias herramientas que te ayudan a conocer cuáles de tus páginas son rastreables. Google Search Console es probablemente el más conocido e, incluso, te ofrece un informe de cobertura de indexación.

Comprueba que el contenido sea sencillo y esté optimizado para SEO.

Tu página debe ofrecer mensajes sencillos, que cualquier usuario pueda comprender y que sea accionable, es decir, que le invite a realizar acciones que sean beneficiosos para tu negocio. Evita que existan contenidos repetidos (la herramienta CopyScape es muy útil para ello) o párrafos copiados de otras webs.

Si utilizas WordPress, el plug-in Yoast SEO te va a señalar los aspectos que puedes mejorar de los contenidos y será de gran ayuda para tu posicionamiento SEO.

Además, tiene gran importancia que optimices todos los títulos y metadescripciones de la página. También Google tiene una herramienta que te va a dar las indicaciones para que puedas hacerlo. Su nombre, Google Webmaster Tools.

Reconoce y elimina enlaces rotos

Seguro que te has encontrado en varias ocasiones que cuando haces clic en un link de una página, te devuelve un error en el que se te indica que ese contenido no se puede ver. A esto se le llama enlace roto y penaliza mucho a la página web.

También tenemos herramientas que te indican dónde están tus enlaces rotos de forma que puedes solucionar el problema. Te recomendamos una plataforma muy útil para solventar el problema: Doctor Link Check.

Evalúa la experiencia de usuario

Entramos en un aspecto más técnico por lo que, quizá, debamos pedir ayudar a especialistas en diseño UX/UI. El tiempo de permanencia medio estimado en una página suele estar en torno a 15 segundos. Si quieres que tu negocio tenga éxito, en este lapso el usuario debe sentirse a gusto y llegar al punto que te interesa. En esta web tienes recomendaciones bastante interesantes para el diseño de una web con buena experiencia de usuario.

Google Analytics, tu mejor aliado.

Google Analytics te permite conocer cuál es el comportamiento de los usuarios de tu página web. A partir de los KPIs que hayas identificado como troncales para tu negocio, puedes hacer un análisis sobre en qué punto estás fallando para poner las soluciones que mejoren tus resultados. Aquí te lo contamos todo sobre Google Analytics para pymes.

3 herramientas que te facilitarán hacer una auditoría web integral

Una auditoría web es un proceso que puede ser muy laborioso en el que hay tantos aspectos que analizar como componentes tenga tu página. Como has podido ver, puedes hacerla paso a paso, a partir de herramientas específicas para algunos elementos. Pero también tienes a posibilidad de trabajar con herramientas de auditoría completas que integran el análisis de los parámetros fundamentales que afectan a los resultados de tu página. Te recomendamos tres de ellas:

• SE Ranking. Una de las preferidas por los propietarios de webs. Tiene en cuenta más de 70 aspectos, desde el análisis de enlaces o imágenes a la usabilidad o la optimización móvil. SE Ranking te ofrece un informe de auditoría en el que te incluye recomendaciones que te servirán para mejorar la web.
• Marketing Grader. Se trata de una herramienta algo más compleja, ya que ofrece una gran cantidad de datos, algunos de ellos de aspectos técnicos. Aunque puede resultar abrumadora, resulta también especialmente útil para desmenuzar los posibles “problemas de salud” de las páginas.
• SyteAnalizer. En este caso nos encontramos con una página gratuita que ofrece hasta 20 análisis al mes sin desembolsar un céntimo. Claro, si quieres analizar más de 20 páginas, te tocará pagar.

La revisión periódica de todo lo que afecta al rendimiento de tu web es clave en tu éxito. Tener una vocación de crecimiento continuo te hará ser mejor cada día. Pero necesitas ser consciente de lo que se puede mejorar. Esto lo permite una auditoría web. No lo dudes: escudriña cada detalle de tu web. Escúchala, empatiza con sus limitaciones y estimula su progreso constante. Con dedicación, creatividad y análisis estarás mucho más cerca de obtener el mejor resultado posible.