Cómo desarrollar un negocio en la era del trabajo remoto

El teletrabajo es una forma de trabajar en la que no es necesario acudir a las oficinas centrales de la empresa. Se puede desarrollar desde casa, u otros lugares, a través de las nuevas tecnologías, según indica Economipedia.

Aunque parezca algo novedoso, los comienzos del teletrabajo se remontan a los años 70 del siglo pasado, aunque no se pudo llevar a cabo plenamente hasta que, décadas después, los avances tecnológicos lo permitieron. Actualmente, en España, la Ley 10/2021 trajo novedades y nuevas sanciones que entraron en vigor el 1 de octubre de 2021 en materia de teletrabajo y trabajo a distancia.

El artículo 2 de dicha ley, define las diferencias entre trabajo a distancia y teletrabajo respecto del trabajo a distancia ocasional y presencial, de cara a la aplicación de la norma:

• El trabajo a distancia será el que se presta en el domicilio del trabajador o lugar escogido durante su jornada o parte de ella, con carácter regular.
• El teletrabajo se llevará a cabo mediante el uso de sistemas informáticos o telemáticos.

El caso de Comuniza

Teletrabajar o trabajar a distancia se refiere al emplazamiento físico del empleado, es trabajar desde cualquier lugar que no sea la oficina o lugar habitual de trabajo (casa, cafetería, bar, parque, medio de transporte, etc.), mientras que trabajar en remoto es trabajar online o de manera virtual mediante un acceso remoto, con una sesión de usuario centralizada en un entorno tecnológico, por ejemplo en infraestructura de escritorios virtuales (VDI) o accesos a una red privada virtual (VPN).

Hablamos con Javier Velilla, socio y director de Comuniza, quien nos cuenta cómo es el trabajo en una empresa con gran parte de la plantilla trabajando en remoto. Comuniza es una agencia de branding (gestión de marca) e innovación con sede en Barcelona, aunque la mayor parte del trabajo se desarrolla de manera remota.

Con más de diez años de experiencia, ha impulsado más de 800 empresas en una docena de países de Europa y Latinoamérica; y ha trabajado con más de 70 sectores diferentes. “Contamos con un equipo multidisciplinar de más de quince personas, conformado por estrategas, diseñadores y creadores de contenido que trabajan desde hace años en solventar los retos de negocio de los clientes”, relata su director.

Ventajas del trabajo en remoto

Velilla explica que las principales ventajas de esta modalidad de trabajo en remoto son: la resiliencia, la captación de talento, la dinamización de procesos y el bienestar laboral.

“El trabajo en remoto es una gran herramienta para construir sinergias en proyectos colaborativos y en entornos laborales complejos y competitivos, donde se requiere inmediatez, dinamismo, creatividad… Pero, sobre todo, el teletrabajo nos permite a las empresas crecer y, especialmente a las empresas de branding, construir equipos multidisciplinares sin importar dónde está el talento”, asevera el director de la agencia. 

“Eso nos pasa en Comuniza. Nos nutrimos de talento y formamos nuestro equipo más allá de nuestra localización”, señala el directivo. Para los clientes también supone una ventaja contar con corporaciones que desarrollen su trabajo en remoto, a juicio de Velilla, pues, según detalla, “las empresas pueden contratar a personas de cualquier parte del mundo, lo que les permite acceder a un talento más diverso y especializado”. “Ni los procesos, ni los proyectos están limitados por la ubicación geográfica. ¿Por qué habrían de estarlo los trabajadores?”, añade.

“El teletrabajo nos permite a las empresas crecer y construir equipos multidisciplinares sin importar dónde está el talento”

En cuanto a los beneficios de este modelo de trabajo para los empleados, en Comuniza han experimentado que el trabajo remoto aumenta la satisfacción laboral de su equipo al ofrecer una mayor flexibilidad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Para Javier Velilla, “la flexibilidad en el entorno laboral es la clave de futuro; adaptarse para crecer, crecer para construir juntos”.

Según una encuesta de Holded, el 60% de los españoles sueña con tener su propio negocio.

Por su parte, la empresa Ayudaley resume las siguientes ventajas de esta modalidad de trabajo: 

• Aumento de la productividad de los trabajadores: los trabajadores estarán más motivados y satisfechos. Sentirán que tienen más autonomía y flexibilidad.
  
• Reducción del número de accidentes laborales: esto es evidente si no se cuenta con un espacio físico al que acudir.
  
• Ahorro de costes en espacio y mobiliario: la empresa ahorrará en infraestructura y espacio físico como oficinas. Tendrá una menor necesidad de equipamiento y equipos informáticos. Cada empleado usa su propio equipo. Esta inversión suele representar un coste muy elevado para la empresa, lo que supone una gran ventaja.
  
• Aumenta el tiempo de estancia en la empresa de los empleados: de nuevo la satisfacción de los trabajadores hace que se reduzca la rotación de equipos y se mejore la retención de personal.
  
• Mayor control de las actividades realizadas por los empleados: el teletrabajo obliga a los equipos a trabajar por objetivos, lo que requiere un seguimiento más exhaustivo. Esto se traduce en un aumento del control de la actividad y, por tanto, de la productividad que en muchas ocasiones no ocurre si se trabaja en la oficina.
  
• Inexistencia / eliminación del absentismo laboral: como es lógico, al trabajar desde casa y tener que cumplir ciertos objetivos, son los propios empleados los que se regulan su tiempo, por lo que es más difícil que pidan días libres o cambien de turnos.
  
• Mayor número de profesionales al alcance: esto permite tener acceso a personas que en un principio por motivos personales o laborales no pueden desplazarse a la oficina, pero sí pueden trabajar desde casa (incluso desde otra región o país), ofreciendo a RR. HH. un abanico mucho mayor de candidatos a su disposición.
  
• Innovación tecnológica en la empresa: para implementar el teletrabajo y que funcione correctamente, la empresa debe estar a la última en tecnología. Es necesario una buena conexión a la red, buenos equipos y sobre todo buenos canales de comunicación entre los miembros de la empresa. Es esencial programas como Teams o Slack para la comunicación entre los equipos, Asana, Trello o Monday para la organización y seguimiento de tareas y objetivos, Google Drive o Dropbox para compartir archivos en la nube, Factorial para gestión de personal (ausencias, horarios…) y por supuesto el correo electrónico y plataformas de videoconferencias.

“La flexibilidad en el entorno laboral es la clave de futuro; adaptarse para crecer, crecer para construir juntos”

Desarrollo de un negocio en la era del trabajo remoto

Crear un buen ambiente en la oficina no siempre es fácil, y se puede pensar que, al trabajar en remoto, será más complicado, por lo que la comunicación alcanza una dimensión más cuando se trata del trabajo a distancia. “Para nosotros tiene mucho que ver con la cultura de empresa y la cohesión del equipo, pero fundamentalmente con comunicación, comunicación y comunicación. Con el trabajo remoto, es importante tener una buena comunicación y colaboración en línea”, asegura Javier Velilla. 

Estar permanentemente al tanto de las novedades tecnológicas también es clave si quieres crear una empresa que trabaje en remoto: “La tecnología se vuelve fundamental en este sentido (sistemas de gestión de proyecto, videollamadas, espacios virtuales de trabajo en la nube, reuniones periódicas online por proyecto, de seguimiento de equipo…), pero más fundamental es el mindset que subyace: la creación de un espacio de trabajo colaborativo, eficiente y positivo”, afirma el director de Comuniza. 

La gestión del tiempo y la productividad también son un desafío en el trabajo remoto. “Por eso es importante establecer objetivos claros y plazos realistas, utilizar herramientas de seguimiento y medición de proyectos, y crear espacios comunes de colaboración, análisis y puesta en común”, relata Javier Velilla.

En Comuniza, “el talento es la base y la tecnología, una aliada”. La agencia siempre está a la vanguardia de lo que la tecnología pone a su alcance…. “desde modelos de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar tareas a plataformas de gestión de proyectos, herramientas en la nube, correo electrónico, videoconferencias, aplicaciones de mensajería, espacios de trabajo asíncronos…”, concluye.