En el mercado automovilístico actual, mantener eficiencia y solidez financiera es esencial para el éxito. Emotion, concesionario oficial de BRP en Barcelona, ha adoptado la transformación digital gracias a la implementación de Holded.

 

Hablamos con Lucía Marini, profesional administrativa de Emotion, para entender cómo Holded ha impactado en sus operaciones diarias. Desde la mejora de la precisión del inventario y la velocidad de facturación hasta la toma de decisiones financieras basadas en datos, Marini nos cuenta cómo han optimizado la eficiencia de la empresa, mejorado las relaciones con los clientes y apoyado los objetivos estratégicos del concesionario.

 

¿De qué manera crees que un programa de facturación puede agilizar las tareas administrativas en tu empresa?

 

Un programa de facturación automatiza tareas repetitivas como la emisión de facturas, el seguimiento de pagos y la conciliación bancaria, lo que reduce significativamente el tiempo invertido en estas tareas y minimiza errores humanos.

 

¿Qué criterios crees que deben evaluarse para medir la efectividad de un software de facturación?

 

Algunos criterios clave son: facilidad de uso, automatización de tareas, integración con otras áreas como contabilidad y RRHH, generación de informes, capacidad de personalización, soporte técnico y coste-beneficio.

 

¿Cuál fue el principal problema que buscabais resolver al querer implementar un software de facturación?

 

Mejorar la eficiencia en la gestión de facturas, reducir errores manuales y tener un mayor control sobre las finanzas de la empresa.

 

¿Qué características de Holded os llevaron a elegirlo como herramienta de gestión de facturación?

 

Es una plataforma intuitiva, la integración con otras áreas como contabilidad y RRHH, la capacidad de personalización de facturas, y su funcionalidad de informes financieros fueron factores clave.

 

¿Cuáles han sido los principales resultados que habéis observado al digitalizar vuestra facturación?

 

Una reducción en el tiempo dedicado a tareas administrativas, menos errores en la facturación y un mejor control financiero con acceso en tiempo real a informes y métricas clave.

 

¿En qué medida ha reducido la carga administrativa para Emotion el uso de un software de facturación? ¿Os ha permitido enfocar esfuerzos en otras áreas del negocio?

 

El uso de Holded ha reducido significativamente el tiempo dedicado a la facturación y seguimiento de pagos, permitiendo que el equipo se enfoque más en áreas estratégicas como la expansión de negocio o atención al cliente.

 

¿Generáis informes financieros con Holded? ¿Cómo os ayudan estos informes en la toma de decisiones estratégicas?

 

Sí, Holded permite generar informes detallados que proporcionan una visión clara de la situación financiera. Estos informes son fundamentales para tomar decisiones estratégicas informadas, como inversiones o ajustes en la política de precios.

 

¿Cómo de importante es para vosotros poder personalizar facturas para adaptarlas a las necesidades específicas de vuestros clientes?

 

Es muy importante, ya que permite reflejar las particularidades de cada cliente, desde términos de pago específicos hasta detalles en los productos o servicios contratados, lo que mejora la relación con ellos y profesionaliza nuestra imagen.

 

¿Cómo integra Holded el inventario de vehículos con el proceso de facturación? ¿Ha mejorado vuestra precisión y eficiencia?

 

Holded permite integrar el inventario con la facturación, lo que facilita tener un control preciso del stock de vehículos y su facturación asociada, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.

 

¿Ha mejorado el tiempo de procesamiento de facturas y pagos desde que comenzasteis a usar Holded?

 

Sí, el tiempo de procesamiento de facturas y pagos ha mejorado gracias a la automatización de procesos y la integración con otros sistemas, como el banco y la contabilidad.

 

¿Qué es lo que más te gusta de Holded?

 

La facilidad de uso y la capacidad de tener todo centralizado en una misma plataforma son aspectos que destacan, además de su flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas del negocio.

 

¿Cómo describirías vuestra curva de aprendizaje al adoptar Holded para la facturación de la empresa?

 

La curva de aprendizaje ha sido relativamente rápida, gracias a la interfaz intuitiva y al soporte disponible para resolver cualquier duda inicial.

 

¿Cómo ha sido vuestra experiencia con el soporte técnico y las actualizaciones de Holded en cuanto a la facturación?

 

El soporte técnico ha sido eficiente, y las actualizaciones han introducido mejoras útiles sin interrumpir los procesos diarios.

 

¿Cuáles consideras que son los mayores beneficios que Holded ha aportado a vuestra gestión administrativa y facturación, en términos de eficiencia y control financiero?

 

Los mayores beneficios han sido la reducción en el tiempo dedicado a tareas manuales, una mayor precisión en los procesos de facturación y un control financiero mucho más sólido gracias a la visibilidad en tiempo real de las métricas clave.