Si alguna vez has comprado en una tienda online o has enviado un CV a través de alguna plataforma de empleo, es muy probable que estés suscrito a una newsletter. Las newsletters son una valiosa herramienta de marketing que sirven para mantenernos en contacto con nuestros clientes.
Pero las newsletters no solo funcionan como un escaparate de productos destacados. Si jugamos bien nuestras cartas, nos pueden ayudar a fidelizar clientes y aumentar las ventas.
Una newsletter, o boletín informativo, es una publicación digital que se distribuye a través de correo electrónico con una periodicidad determinada. En este correo se incluyen informaciones de interés para los suscriptores acompañadas de una promoción y el inevitable CTA (call to action o llamada a la acción) hacia un producto o servicio exclusivo.
La mayoría de newsletters se emiten por parte de asociaciones, federaciones, empresas o negocios. Por su parte, los receptores son personas que previamente han mostrado interés en la marca o entidad. Y es que solo se pueden enviar newsletters a los usuarios que lo hayan solicitado previamente y que hayan dado su consentimiento expreso.
Además, hay que tener en cuenta que, para que una newsletter funcione, primero hay que diseñar una estrategia de marketing. Hacer una buena newsletter requiere trabajo e investigación, pero es una labor que da frutos a corto plazo.
Por ejemplo, es necesario conocer a nuestra audiencia, analizar sus intereses, preparar contenidos innovadores que aporten un valor añadido y establecer un presupuesto, así como encargar un diseño profesional y decidir una periodicidad. En este sentido, contar con un buen CRM online nos facilitará mucho el trabajo.
Piénsalo un momento. ¿Cuántas veces has eliminado directamente una newsletter o la has marcado como leída sin abrirla siquiera? La diferencia entre el éxito y el fracaso es ofrecer contenido que realmente interesa a nuestros suscriptores, hablarles en su idioma y no ser muy pesados. Si bombardeamos a un cliente con correos electrónicos, al final acabará buscando ese botón en el footer que dice “darse de baja”. Y eso es lo último que queremos.
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Empieza ahoraNormalmente, se distingue entre newsletter interna y externa. La externa se realiza para los clientes, mientras que las internas se emiten dentro del seno de una empresa grande para mantener informados a los empleados.
Sin embargo, existen otros tipos de newsletters en función del contenido que queramos ofrecer. Así, encontramos boletines informativos, de fidelización, de opinión, promocionales, avances, recordatorios… Lo importante es identificar lo que quiere nuestra audiencia y dárselo en píldoras atractivas y fáciles de digerir.
La newsletter es una herramienta de marketing digital de bajo coste con un gran potencial de fidelización y conversión, siendo un complemento ideal para nuestro CRM. Las principales ventajas que ofrece a las empresas son las siguientes:
- Ayudan a mantener un vínculo continuo con los clientes.
- Permiten difundir novedades y productos destacados a través de anuncios orientados a clientes potenciales.
- Los correos electrónicos tienen mayor permanencia que las publicaciones en las redes sociales.
- Generan tráfico web, lo que ayuda a aumentar las ventas.
- Su ratio de conversión es más alto que el de otros medios de comunicación, pues el propio receptor ha pedido que le manden “publicidad” de la empresa.
- Pueden llegar a crear nuevas necesidades a los clientes al recordarles la existencia de la empresa.
- Son un buen canal para dar a conocer promociones exclusivas.
- Promueven el consumo en fechas señaladas, como San Valentín, Halloween o el Black Friday.
- Generan cercanía y nos ayudan a marcar la diferencia con los competidores.
En el caso de los ecommerce, las newsletters pueden ser especialmente lucrativas si añadimos de vez en cuando códigos de descuento. Así conseguiremos que el cliente siga interesado en recibir nuestros correos.
Una vez hemos decidido lanzar una newsletter y sabemos el tipo de contenido que vamos a ofrecer, surge inevitablemente la siguiente pregunta: ¿cómo?
Actualmente, existen numerosas herramientas de email marketing que nos permiten enviar newsletters atractivas. Es más, muchas cuentan con plantillas intuitivas personalizables que resultan especialmente útiles si nuestras habilidades de diseño son limitadas.
Algunas de las opciones gratuitas más prácticas son MailChimp, Sendinblue, EasyMailing o MailJet. Pero si el tráfico que maneja la empresa es considerable, tendremos que optar por alternativas más completas, como HubSpot.
Vale, ya te has decidido a lanzar la newsletter y sabes cómo hacerlo. Pero ¿qué debes incluir en ella? Una de las mejores formas de empezar es analizar lo que hace la competencia y las empresas que han alcanzado el éxito. A continuación, analizamos 15 ejemplos de newsletters en español.
1. All4Marketplaces
El boletín de esta plataforma de formación para marketplaces nos proporciona contenidos dirigidos a vendedores que operan a través de Amazon y otras plataformas del estilo. Desde aquí recomiendan estrategias de marketing y desmontan mitos para evitar ser engullidos por la furiosa competencia.
2. Gabriella Literaria
Gabriella Campbell es una escritora con gran experiencia en el mundo literario y editorial. En su página web nos da consejos y técnicas para mejorar nuestras habilidades de escritura. Desde aquí nos podemos apuntar a su boletín, en el que incluye noticias, promociones, avisos de contenidos nuevos… y, a veces, artículos especiales solo para suscriptores.
3. Kinsta
Todas las semanas, Kinsta nos envía una newsletter con un diseño pulcro y moderno en el que se incluyen consejos y estrategias para triunfar en WordPress. Asimismo, ofrece contenidos interesantes, como vídeos, podcasts o artículos.
4. Hobby Consolas
Todos los viernes, Raquel de Hobby Consolas nos envía una newsletter hablándonos de los estrenos más destacados de la semana para ver en casa o en el cine. Y todo ello con una carga publicitaria mínima, aunque sí que contiene numerosos enlaces por si queremos más información
5. Undiz
Aproximadamente cada cuatro días, los suscriptores de la marca low cost perteneciente al grupo francés de lencería Etam reciben en su bandeja las últimas novedades de la firma. En muchos correos hay promociones, pero el elemento que marca la diferencia es su estilo directo y cercano, sus juegos de palabras ingeniosos y sus fotos desenfadadas.
6. Canva
Canva se ha definido muchas veces como una herramienta de diseño para los que no saben diseñar. Desde su newsletter consiguen inspirar a sus usuarios a través de publicaciones sencillas pero efectivas.
7. National Geographic
Todas las semanas, la revista online nos envía noticias destacadas, hallazgos, reportajes y viajes inspiradores. Y todo ello acompañado por fotos alucinantes de las que quitan el aliento.
8. The blank letter
Esta plataforma informativa mexicana especialmente dedicada a las mujeres nos envía un email una vez a la semana con contenidos frescos y ligeros. Noticias, motivación, consejos, recetas… Sus temas son interesantes y variados.
9. Descubrimientos del Mes
Sandra Moreno Bazán, especialista en comunicación y marketing sociales, nos regala cada 15 días “recomendaciones culturales para gente inquieta”. Esto incluye música, películas, series, datos curiosos y otras sorpresas.
10. Verkami
La plataforma de micromecenazgo tiene una newsletter muy bonita que nos invita a conocer los proyectos destacados de la semana. Además, también contiene tendencias y artículos destacados del blog.
11. El Orden Mundial (EOM)
EOM es un proyecto de un grupo de jóvenes expertos en relaciones internacionales. Cada semana nos brinda un resumen de lo que está pasando en el mundo con mapas y gráficas para entenderlo mejor.
12. First Hand Spanish
Borja Odriozola es un profesor de español online. Todas las semanas nos envía un email con consejos, recursos e ideas dirigidas a otros profesores y alumnos de español.
13. Xatakaletter
Los expertos en tecnología de Xataka nos mandan todos los domingos una newsletter con mucha personalidad y las novedades que debes conocer. Y lo mejor es que viene todo bien resumido para que podamos estar informados en unos minutos.
14. Materia
Javier Salas y otros periodistas científicos nos envían todos los sábados un análisis de la actualidad científica, una selección de noticias y (lo mejor de todo) el contexto para entenderlas. Es una newsletter de El País.
15. Expediente Espinof
Hay tantas cosas para ver que uno ya no sabe ni qué ver. Por suerte, los redactores de Espinof acuden en nuestro rescate con recomendaciones sobre películas y series para que no perdamos tiempo buscando qué ver.
Vivimos en un mundo globalizado, lo que nos permite tener contacto con empresas y entidades de todo el mundo. Por eso es muy probable que estemos suscritos a newsletters en otros idiomas.
Un ejemplo interesante y diferente de newsletter en inglés es el que nos ofrece AngelList, un portal de empleo dedicado a startups y business angels. Esta compañía envía cada semana historias destacadas del mundo empresarial y nuevos inventos en los que trabajan las startups que están en busca de personal. Y todo ello utilizando un lenguaje cercano y ligero con ingeniosos juegos de palabras.
Por otro lado, otro ejemplo destacable es el de Thunder Lotus, un estudio indie de videojuegos. Al empezar a jugar a Spiritfarer se nos ofrece la posibilidad de suscribirnos a la newsletter. Durante varias semanas, Mederic Belair (Med para los amigos) nos envia mensajes con contenidos exclusivos, material adicional, datos curiosos y novedades. De esta forma, más que intentarnos vender algo, nos ofrece un valor añadido. Y esa es la clase de contenido ideal para fidelizar a la audiencia.
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No podíamos terminar este artículo sin hacer una mención especial a la newsletter de Holded, con la que cada 15 días podrás disfrutar de historias de emprendedores, leer los mejores artículos de nuestro blog y lo último en noticias empresariales y descubrir las novedades de nuestro programa.
