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Negocios que cuidan

Ana Melero

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Dic 14, 2023

Desde tabernas que van más allá del menú hasta peluquerías que ofrecen un refugio emocional. En esta entrega de Time is Gold, exploramos cómo los negocios contribuyen a las redes de apoyo convirtiéndose en pilares fundamentales y dejando huella en el bienestar de sus clientes. 

Bares que son red de apoyo

En la taberna Los caracoles de Amadeo, además de sacar adelante el negocio familiar, cada día se construye una importante red de apoyo: “Les controlamos el azúcar si se pasan con el menú, les llamamos si faltan tres días seguidos y les subimos la compra o una sopa caliente si enferman”, detalla Alejandro, uno de los nietos de Amadeo, propietario del restaurante.

En esta entrevista a El País, la familia cuenta cómo, más allá de ser un lugar de encuentro, el local se ha convertido en un establecimiento ‘antena’ en el marco del proyecto Madrid Vecina. La farmacia, el tendero, el centro de salud, los vecinos/as… cualquiera puede colaborar en esta iniciativa creada para detectar, concienciar y prevenir la soledad no deseada de las personas mayores del barrio.

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Peluquerías que son refugios

Siguiendo con los negocios como espacios de cuidados, Noemí López defiende en este artículo el papel de las peluquerías como refugios, confesionarios donde, con la excusa de un tinte, las mujeres encuentran un lugar seguro donde ser cuidadas. 

Además, presenta las conclusiones del estudio Beyond Skin-Deep, un proyecto impulsado por Hannah McCann en el que se pone de manifiesto la importancia de las trabajadoras a la hora de iniciar conversaciones sobre salud mental con las clientas. De esta forma, no solo desarrollan un papel crucial en su bienestar emocional, sino que también pueden convertirse en agentes de detección y prevención de algunas situaciones de violencia. 

Según Hannah, estas conversaciones más emocionales surgen por la naturaleza de la labor: “El trabajo en el salón es bastante íntimo: las trabajadoras están muy cerca de ti, a veces durante largos periodos de tiempo. Las conversaciones suelen surgir de forma natural porque para las clientas no hay mucho más que hacer”.

apoyo entre negocios

Tumblr como espacio seguro

Pasando a proyectos en línea, Paul Byron desarrolla en la publicación Digital Media, Friendship and Cultures of Care, como algunas aplicaciones pueden ampliar las prácticas de cuidado entre amigas y desconocidas, creando nuevas oportunidades para el apoyo emocional. 

En uno de los capítulos, Byron presta especial atención a los jóvenes LGBTIQ+ y destaca como la red social Tumblr proporciona, por su grado de anonimato, un espacio único de apoyo y cuidados entre iguales donde compartir experiencias vividas.    

La responsabilidad de cuidarnos

Estos ejemplos, junto con muchos otros casos de prácticas colaborativas como los centros sociales, huertos comunitarios, espacios de crianza… Presentan modelos colectivos que buscan romper con lo que tradicionalmente se ha entendido por “cuidados”: algo asociado a la fragilidad, a la debilidad y al papel central de la mujer en el ámbito doméstico y reproductivo. 

Dejando atrás esta idea, hoy en día entendemos que los cuidados van más allá del esfuerzo directo de atender las necesidades físicas de alguien. 

Según lo expresado en El Manifiesto de los Cuidados, cuidar implica también la capacidad comunitaria de crear las condiciones políticas, sociales, materiales y emocionales para proveer todo lo necesario para lograr el bienestar y el desarrollo de la vida. 

apoyos entre negocios clientes

“Hace falta un pueblo entero para cuidar de un corazón roto”. Con estas palabras, la autora Dolly Alderton, describe en su libro Todo lo que sé sobre el amor lo que suponen para ella los cuidados.

“Ese momento me hizo reparar en la cadena de apoyos que mantiene a flote a una persona que sufre. La persona que está en medio de una crisis necesita el apoyo de su familia y mejores amigos. Y esas personas, a su vez, necesitan apoyos de sus amigos, pareja y familia. E incluso puede que esas personas que se encuentran a dos eslabones de distancia, necesiten hablar con alguien sobre el tema”.

Desde tabernas a peluquerías, delante y detrás de las pantallas, de cara al próximo año, dejar de lado la autonomía e independencia (atributos asociados a lo masculino) y reconocer nuestra interdependencia, nos puede ayudar a reconocer la responsabilidad que tenemos de cuidarnos mutuamente.

Al tejer nuestros proyectos y por extensión nuestra sociedad en una red de apoyos, nos fortalecemos todas 🫂

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