Mario Santa-Cruz, CEO de Mambo, nos cuenta en esta edición de Managing With de Holded Magazine, por qué Netflix y HBO cuentan con ellos para las producciones de los proyectos más top.
¿Sabes qué tienen en común las series ‘La casa del dragón’, ‘Élite’, ‘La Unidad’ y la película ‘Uncharted’? Que el trabajo de localización de muchos de sus escenarios ha estado en las mismas manos, las de la empresa Mambo. ¿Y sabes lo que necesita para gestionar estos megaproyectos? Pues además, por supuesto, del mejor equipo posible y toda la ilusión del mundo, un móvil o un portátil.
Sí, porque Mambo no tiene oficina. Aunque bien podríamos decir que es la calle, o el mundo, porque nunca saben dónde estarán la semana o el mes que viene. Nos lo cuenta Mario Santa-Cruz, su CEO, en esta nueva edición de Managing With. 3,2,1… ¡Acción!
David Romera: ¿Cómo es gestionar una empresa como la vuestra de forma online 100%?
Mario Santa-Cruz: Es maravilloso y efectivo. Cada trabajador tiene sus rutinas dentro de sus obligaciones. Diariamente, hacemos reuniones a través de videollamadas. Cuando es necesario, nos encontramos en espacios de trabajo o en alguna de nuestras casas. Creemos que no es necesario ‘calentar la silla’, si alguien tiene un día más light, es mejor aprovecharlo, descansar, pasear, cocinar… se basa en la confianza en nuestro equipo.
D.R.: ¿En qué momento decidís que el mundo necesita una empresa como Mambo?
M.S.: En este mundo moderno en el que solo somos números, pensamos que era necesario darle más personalidad y humanidad al mundo audiovisual. Mambo nace de la necesidad en nuestro sector, el audiovisual, de dar servicio integral alrededor de las localizaciones.
Un servicio más profesional, más moderno y más personalizado. Las nuevas tecnologías como las plataformas nos han empujado a todos a ‘saltarnos el eje’ e innovar, quien no se ha adaptado, ha perdido el tren.
D.R.: Supongo que cada proyecto es un mundo, cada película, serie… ¿os afecta eso a la hora de gestionarlo o al final todos requieren los mismos servicios de vosotros?
M.S.: Sin duda cada proyecto es único, aunque todos tienen la misma base. Pero eso es parte de nuestro ADN, nuestra zona de confort es muy pequeña, por eso siempre estamos fuera de ella. Parte de nuestro trabajo es conocer a los clientes y entender su manera de trabajar, llegar a acuerdos de gestión con ellos y adaptarnos a las necesidades de cada proyecto en cuestión de minutos.
“Cada proyecto es único. Pero es parte de nuestro ADN, nuestra zona de confort es muy pequeña, por eso siempre estamos fuera de ella”.
Mario Santa-Cruz, CEO de Mambo.
D.R.: ¿Cómo definiríais vuestra gestión y en qué se diferencia de otras empresas?
M.S.: Hay que reconocer que nuestro tipo de empresa en términos de gestión es ‘nueva’. No hay precedentes similares en el sector. Por eso podemos definirla como una gestión ‘viva’. Nosotros tenemos incorporado un protocolo de actuación para cada proyecto, en gran parte gracias a Holded que nos ha ayudado a estar más organizados. Pero tenemos que innovar y actuar diferente con cada proyecto. Al final la experiencia te da la soltura para adaptarte al medio.
D.R.: Tenéis camisetas, totes… hasta una cerveza, vuestra imagen corporativa es muy potente, ¿cómo se trabaja la marca de una empresa de servicios de producción para que destaque como la vuestra?
M.S.: Nos gusta el diseño, y ‘las cosas bonitas’. Queremos que la marca trascienda más allá de ser una empresa de servicios audiovisuales. No vendemos las cosas que hacemos, las regalamos a amigos y a clientes y con ello hacemos comunidad. Los regalos navideños son siempre artesanos, sostenibles, de productores pequeños. Tenemos historias de amigos que se han conocido entre ellos en sitios remotos por la camiseta o la gorra de Mambo.
D.R.: ¿Por qué confían en vosotros empresas tan top como HBO, Netflix, Movistar +…?
M.S.: Aunque Mambo es aún una empresa joven, llevamos solo 3 años funcionando, la verdad es que llevo ya 15 años en este mundo de los rodajes. Empecé joven trabajando para producciones pequeñas y nacionales de la mano de Santiago Segura y ahora mismo estoy terminando un proyecto maravilloso que nos ha aportado mucha experiencia a todos, Fast & Furious X en Portugal. Trabajar con este tipo de producciones nos abre muchas puertas.
“Nuestro tipo de empresa, en términos de gestión, es nueva. No hay precedentes similares en el sector”.
Mario Santa-Cruz, CEO de Mambo.
D.R.: ¿Qué parte de la gestión es más importante para vosotros: facturación, contabilidad, proyectos, equipo…?
M.S.: Hay que contestar que todas lo son, pero, sin duda, la más importante es el equipo humano, al final ellos son la cara visible de Mambo, los que sudan la camiseta en la calle. Nos preocupamos mucho de hablar entre nosotros, de resolver cualquier diferencia y de preguntarnos cómo nos encontramos. Cada día somos más y queremos mantener ese ambiente. No es una utopía, demostramos que se puede trabajar y, a la vez, ser como una familia.
D.R.: ¿De qué manera os ayuda Holded en esa gestión?
M.S.: Holded fue un descubrimiento para nosotros casi parecido al de la rueda o el fuego… (risas). Antes teníamos 100 tablas de Excel, más calendarios, más carpetas, más hojas de partes de trabajo… Ahora lo hemos centralizado todo en la plataforma. Hemos reducido los procesos, el papeleo y todo está muchísimo más accesible y visible para nuestra gestión. Estamos más que encantados.
Se puede seguir trabajando como lo hacíamos antes, pero, sin duda, la existencia de este tipo de plataformas facilita la vida de las empresas y creemos que es la única manera de evolucionar y seguir ‘en la rueda’. Creemos de verdad que sin Holded no podríamos haber crecido como lo hemos hecho, nos habríamos ahogado en la gestión.
D.R.: ¿Cómo veis vuestra evolución en el futuro? En vuestra web habláis de proyectos sociales, de sostenibilidad…
M.S.: Sí, Mambo tiene un claro ADN social. Queremos reinvertir parte de nuestro beneficio en proyectos sociales con los que podamos dar visibilidad a minorías. Vamos despacio, seguimos pagando la deuda del COVID, pero esperamos, en este 2023, cumplir con nuestros pequeños objetivos y producir el primer documental Mambo. También estamos en contacto con empresas como Greemko, para convertir a Mambo en una empresa de cero emisiones.
“[Con Holded] hemos reducido los procesos, el papeleo y todo está muchísimo más accesible y visible para nuestra gestión”.
Mario Santa-Cruz, CEO de Mambo.
D.R.: ¿Qué habéis aprendido en términos de gestión desde que empezasteis?
M.S. ¡Una auténtica barbaridad! Hemos aprendido a que las cosas llevan tiempo, esfuerzo y dinero (risas). Es una frase hecha, pero es verdad. Empezamos de (casi) cero cuando creamos Mambo en 2019, y ahora mismo podemos gestionar nuestra empresa con facilidad y apostar por nuevos retos. Estamos muy orgullosos de crecer, eso significa que seguimos fieles a nuestro objetivo y estamos vivos.
D.R.: ¿Qué consejo os gustaría que os hubiesen dado al empezar?
M.S.: Paciencia, sin duda. Es una virtud que cada día está ‘menos de moda’. No queremos crecer rápido a costa de dejar de dar un buen servicio o de cuidar a nuestra crew. Tenemos una buena imagen de marca en nuestro sector, nos sentimos muy queridos y esto es algo que se siembra y hay que esperar para recoger, como la cocina a fuego lento. Pisando firme en la tierra, si vemos un papel nos agachamos y lo recogemos, luego seguimos caminando.
