TPV de Holded: guía de ayuda

Herramientas y tutoriales para sacarle el máximo partido al TPV de Holded.

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¿Qué es el TPV de Holded?

La app del TPV

Empezar a vender usando el TPV de Holded

¿Qué dispositivos y aparatos son compatibles con el TPV de Holded?

Preguntas frecuentes

Otras guías

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En esta página encontrarás una recopilación de todas las guías y las respuestas a las preguntas más frecuentes para ayudarte a familiarizarte con todo lo que puedes hacer con el TPV de Holded.

¿Qué es el TPV de Holded?

El TPV de Holded es el sistema que te permite gestionar tiendas, cajas, productos y almacenes para realizar las ventas en tus comercios físicos. Se compone de dos partes: un apartado en la plataforma de Holded, llamado Punto de venta, y una aplicación TPV para tablets.

 

💎 Para utilizar correctamente esta funcionalidad tendrás que activar la Gema de pago Punto de venta, disponible en la Holded Store, además de descargar la app Holded TPV para tablets iOS o Android.

 

Imagen de la interfaz del TPV de Holded

La app del TPV

Para poder utilizar el TPV de Holded, es necesario descargar la aplicación en una tablet.

La app es compatible tanto con iOS como Android. Este es el único elemento de hardware necesario para empezar a vender en tu tienda física. Estos son los requerimientos: 

 

  • Versión mínima de iOS: iOS 11.
  • Versión mínima de Android: Android 6.
  • Recomendamos un tamaño de pantalla de al menos 9,7 pulgadas.

 

💎La app del TPV no está disponible para teléfonos móviles

Empezar a vender usando el TPV de Holded

Para empezar a utilizar el TPV con normalidad primero debes realizar la configuración del sistema. Aquí tienes los pasos necesarios:

 

  1. Activa la Gema en la Holded Store.
  2. Crea y asigna los productos que vas a vender a través del TPV.
  3. Crea el perfil de tu primera tienda
  4. Completa la información sobre tu caja registradora
  5. Descarga la app en tu tablet
  6. Realiza la apertura de caja
  7. Haz una venta de prueba
  8. Completa tu venta

 

Si necesitas más información sobre este punto, tienes una guía desarrollada en Holded Academy

 

¿Qué dispositivos y aparatos son compatibles con el TPV de Holded?

Para poder aprovechar al máximo el TPV de Holded es recomendable la utilización de unos dispositivos y aparatos específicos para cada una de las componentes necesarias, tales como tablet, impresora, escáner y cajón de efectivo. 

 

Si necesitas ayuda configurando alguno de los dispositivos, consulta esta guía de configuración de Holded Academy

 

TABLETS

 

La app es compatible tanto con tablets Android que iOS, estas últimas desde la 5ª generación en adelante. La versión del sistema operativo tiene que ser a partir de la 13 para iOS, mientras que para Android tendrá que ser a partir de Android 6 (Marshmallow).

 

Además, recomendamos utilizar una tablet con un tamaño de pantalla de mínimo 9,7 pulgadas. 

 

IMPRESORAS

 

Por el momento, la app solamente funciona con las impresoras Star Micronics, sea con conectividad Bluetooth o WiFi.

 

Para una correcta utilización, utiliza estos modelos recomendados:

 

  1. mPOP
  2. mC-Print 3 con Bluetooth
  3. TSP654IIBI (TSP 650 con Bluetooth

 

Además, la app POS es compatible también con estos modelos a continuación:

 

  1. MCP21LB (mC-Print 2 con Bluetooth)
  2. MCP31LB (mC-Print 3 con Bluetooth)
  3. SM-L200
  4. SM-L300

 

ESCÁNER

 

La app es compatible solamente con aquellos escáneres de códigos de barras que se conectan al dispositivo con Bluetooth. Los escáneres conectados vía USB no funcionarán.

 

Para una correcta utilización, se recomiendan estos modelos:

 

  1. SocketScan S700 1D
  2. Netum C750

 

CAJA REGISTRADORA

 

Caja registradora con impresora integrada

 

Star Micronics ofrece una impresora con caja registradora integrada que es compatible con el TPV, la  Star Micronics mPop

 

Cajón de efectivo

 

La app es compatible con todos los cajones que se conectan a una impresora con un cable RJ11 o RJ12. Dicho cable permitirá que la impresora active la apertura del cajón al imprimir un recibo.

 

Para una correcta utilización, recomendamos este modelo:

 

  1. Star Micronics CB2002
  2. Iggual Iron-30

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar el TPV desde mi ordenador o desde mi teléfono móvil?

 

No, actualmente, el TPV solo está disponible para tablets (Android e iOS)

 

¿Puedo conectar mi datáfono al TPV?

 

Por el momento, no existe integración con ningún datáfono. Puedes conseguir uno a través de tu banco. Al aceptar un pago con tarjeta, puedes registrarlo como corresponde en el TPV, para que el pago se refleje automáticamente en Holded.

 

¿Puedo integrar mi tienda ecommerce con el TPV?

 

Sí, si tu ecommerce utiliza Shopify, WooCommerce o PrestaShop. Puedes utilizar nuestras integraciones de ecommerce existentes para importar tus productos y venderlos en tu tienda física usando el TPV de Holded.

Otras guías

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